CCVP (Cisco Certified Voice Professional)
Ülkemizde Uzak Mesafe Telefon İşletmeciliği (UMTH) ilk lisansların dağıtılması ile başlamıştır. Ses tekelinin sona ermesi ile bilişim alanındaki dikkatler ses taşımacılığı ve bununla ilgili katma değerli hizmetlere çevrilmiştir. CCVP (Cisco Certified Voice Professional) programı ses teknolojileri ile çalışmak isteyen ve özellikle IP ağları üzerinden ses uygulamaları tasarlayıp bunları kendi alt yapılarına entegre etmek isteyen bilişim teknolojileri çalışanları için tasarlanmıştır.
Programı tamamlayan kişiler ses ve veri ağları entegrasyonunu rahatlıkla yapacak düzeye gelmelerinin yanı sıra ses teknolojilerinin hem klasik hem de IP ağları üzerinde nasıl çalıştığı konusunda ciddi bir bilgi birikimine sahip olacaklardır. Program özellikle IP konusunda deneyimli olan kişilere ses teknolojileri uygulamalarına klasik yaklaşımı öğretmeyi hedeflerken, PBX deneyimi olan ses profesyonellerine de IP üzerinde bu sistemlerin nasıl kurulacağı ve entegre edeceğini gösterecektir. Dolayısıyla iki farklı uzmanlık olarak görülen iki konunun entegrasyonu da sağlanmış olacaktır.
Bu programı bitiren kişilere verilecek önemli bir bilgi birkimide BTeğitim tecrübesi ile sağlanacak sektör deneyimidir. Programın tamamının uygulamalı olmasının yanı sıra tüm uygulamalar Türkiye koşullarında kurulmuş ve kurulması planan sistemleri kapsamaktadır. Program kapsamında; Cisco Systems Call Manager,QoS (Quality Servis),Gateway, Gatekeeper,IP Telephony,Ses uygulamaları,SIP Proxy, Cisco Routerlar ve switchler üzerinde uygulamalar yapılacak, bu kapsama giren tüm donanım ve yazılım bileşenlerinin kullanılması öğretilecektir.
CIPT (Cisco IP Telephony) Eğitimi Detayı; Cisco IP Telephony (CIPT) eğitimi, ses ve data ağlarının entegrasyonu konusunda çalışan yada çalışmak isteyen kişiler için Cisco AVVID (Architecture for Voice,Video and Integrated Data) yapısınının anlatılmasını ve özellikle Cisco CallManager platformunun ayrıntılı bir şekilde incelenmesini planlayan ileri seviyede bir sertifikasyon çalışmasıdır. Bu programı bitiren kişiler, Cisco CallManager platformunun kurulumu, konfigürasyonu ve Cisco IP telephony servislerinin uygulamasını yapabilir düzeye ulaşırlar.
BTeğitim tarafından düzenlenen bu programın temel amacı Next Generation Network teknolojileri konusunda çalışmak isteyen kişilere Cisco AVVID yapısının hem teorik hem de pratik anlamda ayrıntılı bir şekilde, Cisco CallManager odaklı bir yaklaşım ile anlatılmasıdır.
CCVP (Cisco Certified Voice Professional) sertifikasyon sürecinin önemli bir bileşeni olması sebebi ile Cisco IP Telephony eğitimi ayrıca önem taşımaktadır. Programı başarı ile bitiren kişiler, Cisco IP Telephony (CIPT 642-436 ) sınavını rahatlıkla geçecebilecek olmalarının yanı sıra CCVP (Cisco Certified Voice Professional) sertifikasına erişmek adına önemli bir engeli de geride bırakmış olacaklardır.
CIPT Sertifikasyonu: Cisco IP Telephony (CIPT 642-436) sınavı doğrudan tek bir sertifikayı hedeflememekle beraber çok sayıda sertifikanın kazanılması icin başarı ile tamamlanmasi gereken bir bileşendir. Bu anlamda Cisco IP Telephony (CIPT 642-436) sınavı, CIPTSS(Cisco IP Telephony Support Specialist) ve CCVP(Cisco Certified Voice Professional) sertifikalarının kazanilmasi için doğrudan bir gereklilik olmak ile beraber CIPTOS(Cisco IP Telephony Operations Specialist), CIPTDS(Cisco IP Telephony Design Specialist), ve CCIE Voice sertifikasyonlarının kazanımı için gerekli olacak olan temel bilgileri de ihtiva etmektedir.
Sorular ve cevaplarla CCVP programının detayları
CCVP programına katılabilmek için hangi ön şartları yerine getirmek gerekiyor?
CCVP için gerekli ön şart CCNA sertifikasına sahip olmaktır. Ancak burada önemli olan CCNA sertifikasyonu kapsamındaki konular hakkında yeterli bilgiye sahip olmaktır. Eğer CCNA eğitimi aldıysanız bu programa hemen başlayabilirsiniz.
CCVP programı kaç eğitimden oluşuyor?
Sertifika Sınavları
642-436 CVOICE Cisco Voice over IP
642-446 CIPT1 Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 1
642-642 QoS Impleneting Cisco Quality of Service
642-456 CIPT2 Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 2
642-426 TUC Troubleshooting Unified Communications
CCVP programına hangi eğitimden başlamalıyım?
CCVP programındaki eğitimler "CVOICE --> QOS --> CIPTx --> TUC --> sırasıyla alınmalıdır.
CCVP, CCNP'den daha yeni bir program ya da ona bir alternatif midir?
CCNP veri ağları üzerinde çalışan her kişinin uzmanlaşmak için tamamlanması gereken bir programdır ve temel programlar arasında yer almaktadır. CCVP tamamen ses teknolojilerine odaklı bir program olduğu için öngörüsü kişinin tamamen sorunsuz bir IP ağı üzerinde çalıştığı varsaymaktadır. Adaylar zaman kaybetmemek için CCVP kurslarına CCNA'den hemen sonra başlayabilirler ancak paralel ya da daha sonradan CCNP programını tamamlamaları önerilir.
CCVP programının toplam süredir nedir?
Program toplam 28 hafta (SEM = 1 hafta x 2 gün x 4 saat), ya da 28 gün (YEM = 1 hafta x 5 gün x 8 saat) ) sürmektedir.
CCVP sertifikasyonu için 5 eğitim önerilmektedir. Bu eğitimlerin herbirine karşılık gelen sertifikasyon sınavları tamamlandığında CCVP sertifikasyonu alınabilmektedir.
Kimler Katılabilir ?
Eğitimlere öğrenciler (yüksek lisans ve doktora dahil), kamu ve özel sektörde çalışanlar katılabilir. Kursiyerlerin programa katılabilmeleri için CCNA sertifikasını almış olmaları ya da bu konuda benzer bir eğitime katıldıklarını belgelemiş olmaları gerekmektedir. Bu iki koşulu sağlamayan adayların detaylı bilgi için aramaları rica olunur.
Eğitim Nasıl Verilecek?
Süre: Program 5 kur olarak düzenlenmiştir. Toplam 28 hafta sürmektedir. Dersler haftada iki gün ve 4'er saat olarak yapılmaktadır. Detaylı bilgi için eğitim takvimine bakınız.
Donanım: Eğitimler 10 kişilik laboratuarlarda yapılacaktır. Her kursiyere bir bilgisayar tahsis edilecektir. Eğitim süresince 26xx, 26xxXM, 28xx serisi Cisco routerlar, 2960. 3560 serisi Catalyst switchler, Cisco Call Manager, IP Telefonlar (7945, 7965 vb.) ve gerekli diğer yazılımlar (OpenH323 paketi, Third Party SIP Proxy, vs.) kullanılacaktır. Gerekli uygulamalarda her iki kursiyere bir Voice Gateway, bir Gatekeeper, 2 IP Telefon verilerek laboratuarları yapması istenecektir. Metod Kurs içeriklerinin tamamı İngilizce olarak sunulmaktadır. Anlatım Türkçe olarak yapılacaktır. Kurslarda anlatılan her konu başlığı için kısa sınavlar, her kurun sonunda ise bir final sınavı yapılacaktır. Yapılan tüm ara sınavlar ve final sınavları CCVP sertifikasyon sınavı düşünülerek hazırlanmıştır. Adaylara elektronik ortamda presentasyonlar ve laboratuar föyleri dağıtılacaktır. Bunun dışında referans kaynak kitaplar kullanılacaktır. Sertifikasyon Sınavları Kursiyerler kur bitimlerinde istedikleri takdirde ilgili sertifikasyon sınavlarına BTeğitim'de indirimli olarak girebileceklerdir.
Kurlar hakkındaki ön şartlar: Kursiyerlerin programa katılabilmeleri için CCNA sertifikasını almış olmaları ya da bu konuda benzer bir eğitime katıldıklarını belgelemiş olmaları gerekmektedir. Bu iki koşulu sağlamayan adayların detaylı bilgi için aramaları rica olunur. (*) Kur süreleri ile ilgili açıklamalar için lütfen eğitim takvimi bölümünü okuyunuz. (*) Kitap seti ücretleri kurs ücretine dahil değildir. İstenildiği takdirde kursiyerler bu kitapları http://www.ciscopress.com/ adresinden temin edebilirler. Setin alınması şart koşulmamaktadır. http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm adresinden de kurs dökümantasyonunda verilmeyen ancak detayı araştırılmak istenilen konular bakılabilir.
CCVP Sertifikasyon Programı toplam 5 kurdan oluşmaktadır. Kurların süreleri (*) ve içerikleri hakkında detaylı bilgi aşağıda verilmiştir:
CVOICE Cisco Voice Over IP
CIPY 1 Cisco IP Telephony Part1
CIPT2 Cisco IP Telephony Part2
TUC Troubleshooting Cisco Unified Communications Systems
QoS Quality of Service
1. Getting Started with Cisco CallManager
1.1 Cisco AVVID
1.1.1 Cisco IP Communications Components
1.1.2 Cisco IP Telephony Components
1.2 Cisco CallManager Functions
1.2.1 Comparing Legacy and IP Telephony Technology
1.2.2 Cisco CallManager Operating System, Database, and Supporting Applications
1.3 Supported Cisco CallManager Hardware
1.3.1 Device Weight Units
2. Identifying Cisco CallManager Cluster and Deployment Options
2.1 Microsoft SQL Cluster Relationship
2.1.1 IntraCluster Communication
2.1.2 Cluster Redundancy Designs
2.2 IP Telephony Deployment Models
2.2.1 Single Site Deployment
2.2.2 Multisite WAN with Centralized Call Processing
2.2.3 Multisite WAN with Distributed Call Processing
2.2.4 Single Cluster Distributed Call Processing
2.3 Installing Cisco CallManager
2.3.1 Installation CD-ROMs
2.3.2 Installation Configuration Data
2.3.3 Activating Cisco CallManager Services
2.3.4 Postinstallation Procedures
2.4 Multilevel Administration (MLA)
2.5 Upgrading Prior Cisco CallManager Versions
3. Establishing an On-Cluster Call
3.1 Introducing Cisco IP Phones
3.1.1 Entry-Level Cisco IP Phones
3.1.2 Midrange and Upper-End Cisco IP Phones
3.1.3 Additional Cisco VoIP Devices
3.1.4 IP Phone Start-up Process
3.1.5 Cisco IP Phone Codec Support
3.2 Configuring Cisco CallManager to Support IP Phones
3.2.1 Server Configuration / Cisco CallManager Group Configuration / Configuring Device Pools / Date-Time Group Configuration / Region Configuration / Device Defaults
3.2.2 Softkey Template Configuration
3.2.3 IP Phone Button Templates
3.2.4 Manual IP Phone and Directory Number Configuration
3.2.5 Configuring IP Phone Auto-Registration
3.3 Configuring Cisco Catalyst Switches
3.3.1 Catalyst Switches Role in IP Telephony
3.3.2 Powering the Cisco IP Telephone
3.3.3 Types of Inline Power Delivery
3.3.4 Cisco PreStandard Device Detection/IEEE 802.3af Device Detection
3.3.5 Catalyst Family of PoE Switches
3.3.6 Configuring Inline Power
3.3.7 Configuring Dual VLANs
3.3.8 Configuring Class of Service(CoS)
3.4 Adding Users and Customizing User Options
3.4.1 Adding a User
3.4.2 Device Association
3.4.3 User Log on and Device Selection
3.4.4 Cisco IP Phone Services Subscription
3.4.5 Personal Address Book
3.4.6 Personalizing Device and Web Page Locale
3.5 Using the Bulk Administration Tool(BAT)
3.5.1 Introducing the Bulk Administration Tool(BAT)
3.5.2 Installing Bulk Administration Tool(BAT)
3.5.3 Using the BAT Wizard
3.5.4 Configuring BAT Templates
3.5.5 Creating CSV Files
3.5.6 Validating Data Input Files
3.5.7 Inserting IP Phones Into Cisco CallManager
3.5.8 Updating IP Phones with BAT
3.5.9 Using the Tool for Auto-Registered Phones Support(TAPS)
4. Establishing an Off-Cluster Call
4.1 Configuring Gateways and InterCluster Trunks
4.1.1 The Gateway in an IP Telephony Infrastructure
4.1.2 Analog and Digital Gateways
4.1.3 Core Gateway Reqirements
4.1.4 Gateway Communication Overview
4.1.5 Configuring Access Gateways
4.1.6 H.323 Gateway Configuration
4.1.7 MGCP Gateway Configuration
4.1.8 Non-IOS MGCP Gateway Configuration
4.1.9 Configuring InterCluster Trunks
4.2 Configuring Basic Route Plans
4.2.1 External Call Routing
4.2.2 Route Plan Configuration Process
4.2.3 Route Groups/Route List/Route Pattern
4.2.4 Digit Analysis
4.3 Configuring Advanced Route Plans
4.3.1 Route Filters/Discard Digit Instructions(DDI)/Transformation Masks
4.3.2 Calling Party Transformation/Called Party Transformation/ Transation Patterns
4.3.3 Route Plan Report
4.4 Configuring Telephony Class of Service
4.4.1 Class of Service
4.4.2 Partitions/Calling Search Spaces
4.5 Cisco Emergency Responder
4.6 Call Admission Control (CAC)
4.6.1 Locations based CAC / Gatekeeper based CAC
4.6.2 Gatekeeper Communication
4.6.3 Gatekeeper Configuration on Cisco CallManager
4.7 Surviable Remote Site Telephony(SRST)
4.7.1 Sample SRST Features
4.7.2 SRST Operation
4.7.3 SRST Configuration
5. Enabling Features for Users
5.1 Configuring Media Resources
5.1.1 Introduction to Media Resources
5.1.2 Conference Bridge Resources
5.1.3 Media Termination Point Resources
5.1.4 Annunciator Resources
5.1.5 Transcoder Resources
5.1.6 Music On Hold Resources
5.1.7 Media Resource Management
5.1.8 Media Resource Group(MRG) / Media Resource Group List (MRGL)
5.2 Working with Softkey Templates
5.2.1 Overview of the Softkey Template
5.2.2 Creating Non-Standard Softkey Templates
5.2.3 Configuring User Features
5.2.4 Core IP Phone Features
5.2.5 Speed Dial / Abbreviated Dial /Auto Answer / Call Forward / Configurable Call Forward Display / Direct Transfer / Call Join / Immediate Divert to Voice Mail / Malicious Call Identification / Call Park / Call Pickup / Cisco Call Back / Barge and Privacy
5.2.6 Multilevel Precedence and Preemption (MLPP)
5.2.8 Cisco IP Phone Services
5.2.9 Cisco IP Manager Assistant (IPMA)
6. Configuring Cisco CallManager Applications
6.1 Configuring Cisco CallManager Attendant Console
6.2 Configuring Cisco Softphone, IP Communicator, and Extension Mobility
6.2.1 Configuring Cisco Softphone Features
6.2.2 Cisco CallManager Configuration for the Cisco IP Softphone
6.2.3 Cisco IP Softphone Client Installation and Configuration
6.2.4 Cisco IP Communicator 6.2.5 Cisco IP Communicator Features
6.2.6 Cisco IP Communicator Installation and Configuration
6.2.7 Extension Mobility 6.2.8 Extension Mobility Configuration
6.3 Identifying Cisco Voice over IP Integrated Applications
6.3.1 Cisco Personal Assistant 6.3.2 Cisco Customer Response Solution
6.3.3 Cisco IPCC Express Edition
6.3.4 Cisco IPCC Enterprise Edition
6.3.5 Cisco IP IVR
6.3.6 Cisco IP Auto Attendant
6.3.7 Cisco Conference Connection
6.3.8 Cisco Unity
7. Enabling Video Calling and Conferencing
7.1 Identifying Cisco Video Telephony Solution Components
7.1.1 Cisco SCCP Video Capable Endpoints
7.1.2 Cisco VT Advantage
7.1.3 Cisco IP/VC 35XX MCU
7.1.4 Cisco IP/VC 35XX H.320 Gateway
7.1.5 Cisco IOS Gatekeeper
7.1.6 IP-IP Gateway
7.1.7 Video Call Flow
7.2 Configuring Cisco CallManager for Video
7.2.1 Bandwidth Management
7.2.2 Call Admission Control within a Cluster
7.2.3 Call Admission Control between Clusters
7.2.4 Cisco Call Manager Trunk Configuration
7.2.5 VT Advantage Client Installation
8. Securing IP Telephony
8.1 Principles of IP Telephony Security
8.1.1 Threads to IP Telephony also consistent with some PBX Threads
8.1.2 Threads to IP Telephony also consistent with IP Network Threads
8.1.3 Security Axioms 8.2 Authentication and Encryption Fundamentals
8.2.1 Certificates 8.2.2 Certificate Trust List (CTL)
8.2.3 Transport Layer Security (TLS)
8.2.4 Secure Real-Time Protocol (SRTP)
8.2.5 Signed Firmware Images
8.2.6 Signaling Encryption / Media Encryption
8.3 Securing the Operating System and the Cisco CallManager
8.3.1 Patches and Hot-fixes
8.3.2 Cisco Security Agent(CSA) 9. Monitoring and Managing IP Telephony
9. Using Internal Server Tools
9.1.1 Cisco CallManager Components Version
9.1.2 Command-Line Tools
9.1.3 Cisco AVVID Directory Service Utilities
9.2 Cisco CallManager Serviceability
9.2.1 Real-Time Monitoring Tool 9.3 Cisco Dialed Number Analyze
